Zarządzanie konfliktem. Jak sobie radzić w trudnych sytuacjach?

Opis

Cel szkolenia

Dostarczenie menedżerom potrzebnej wiedzy i narzędzi niezbędnych w skutecznym zarządzaniu sytuacjami konfliktowymi w zespole.

Grupa docelowa

Kadra kierownicza średniego i liniowego szczebla zorientowana na wzmacnianie osobistej skuteczności zarządczej w działaniach menedżerskich.

Korzyści dla organizacji i uczestnika

• Zwiększenie efektywności rozwiązywania trudnych problemów w zespołach pracowniczych
• Budowanie otwartej komunikacji w zespole
• Efektywne wpływania na zmianę czyjegoś sposobu postępowania i/lub przekonań
• Zwiększanie efektywności zespołowej poprzez skuteczne rozwiązywanie konfliktów
• Wzmacnianie zaangażowania i motywacji współpracowników
• Obniżenie poziomu napięcia w zespole poprzez usuwanie jego źródeł

Tematyka

• Przyczyny powstawania konfliktów - koło konfliktów
• Kluczowe orientacje społeczne (orientacja indywidualistyczna, kooperacyjna, rywalizacyjna oraz agresja) oraz zachowania, jakie pojawiają się w sytuacji współzależności
• Struktura sytuacji konfliktowej oraz typologia konfliktów
• Metody rozwiązywania konfliktów w praktyce
• Konflikty interpersonalne
• Konflikty informacji
• Konflikty interesów
• Konflikty w fazie eskalacji
• Od asertywności do skuteczności menedżerskiej
• Zachowania asertywne jako techniki wywierania wpływu i obrony przed presją i manipulacją
• Strategie i techniki radzenia sobie za stresem

Prowadzący: Dariusz Jęda, Olga Zawada

Informacje organizacyjne

Terminy:
27-28.09.2010
25-26.10.2010
25-26.11.2010
16-17.12.2010

Czas trwania: 16 godzin
Cena: 1.500 PLN
Miejsce szkolenia: Centrum Konferencyjne w Serocku

Wybierz najkorzystniejszy dla siebie rabat
First minute - rabaty przyznawane za wcześniejsze zgłoszenie się na szkolenie
Zgłoszenie z co najmniej dwumiesięcznym wyprzedzeniem - 20% rabatu.
Zgłoszenie z co najmniej miesięcznym wyprzedzeniem - 10% rabatu.
Rabaty za zgłoszenie na szkolenie więcej niż jednej osoby z firmy

Kontakt

Marek Woźniakowski
mwozniakowski@irb.pl
Kierownik Zespołu Doradców Klienta
tel. 022 768-20-20, mob. 695 330 033

Karolina Romatowska
kromatowska@irb.pl
Doradca Klienta
tel. 022 768-20-15